Customer Experience | Diseño de producto y UX
Diseño de E-commerce contemplando las etapas de Product Design, en la que realizamos un Workshop de ideación junto al cliente para definir sus objetivos, su modelo de negocio, y las funcionalidades básicas para su MVP.
Luego realizamos un segundo Workshop para definir la Arquitectura de información y los componentes que tendría la HomePage.
Como parte del Discovery entrevistamos usuarios, relevamos Voice of Customer y generamos Empathy Maps y Customer Journey.
Workshop | Arquitectura de Información
Benchmark | Competidores directos e indirectos
Objetivos yuxtapuestos
Priorización de funcionalidades para MVP
Empathy Maps
Voice of Customer
Arquitectura de información
Wireframe | HomePage
En este wireframe se contemplo incorporar:
/ Banners accesibles
/ Shop Categories
/ Componentes de Brand Equity
/ Personalización con productos sugeridos
/ User generated content
/ Imágenes y videos tutoriales accesibles
/ Acceso a Redes sociales
